Machine Learning & Service Design

20.02.2018

FAQ-Seiten und Kundenformulare sowie ein Trainingsprogramm für Künstliche Intelligenz: diese spannenden Vorträge gaben einen Einblick in die servicegerechte und nutzerorientierte Technologiegestaltung.

Sven Engelmann von der OMQ GmbH berichtete über die Möglichkeiten und Grenzen, KI Technologien im Kundenservice zu nutzen.

Tom Lüders von der Hella AGlaia Mobile Vision GmbH gab spannende Einblicke in den aktuellen Forschungsstand von Fahrassistenzsystemen und der Bildverarbeitung für autonomes Fahren.

Gemeinsam mit Manuel Friedrich von der UseTree GmbH beleuchtete der die gemeinsame Entwicklung eines Systems mit dem menschliche Bearbeiter die künstliche Intelligenz trainiert. Dieses System musste nutzerzentriert gestaltet werden, um die benötigte Verbesserung der Maschinenintelligenz erreichen zu können.

Anschliessend wurde angeregt diskutiert und genetzwerkt.