Arbeitskreis Prozessmethodik in der IT
Themen wie „Prozessmethodik in der IT“ oder „Industrialisierung der IT“ werden derzeit weitgehend im Rahmen von ITSM / ITIL und/oder ISO 20000 behandelt.
Es kristallisiert sich heraus, dass Dienstleistungen der IT zunehmend unter dem Aspekt der ITIL-Konformität erbracht werden sollen und dass mit ISO 20000 ein neuer, auditierbarer Standard für die Erbringung von IT-Diensten geschaffen wird.
Wir glauben, dass auch mittelständische Unternehmen sich nun aktiv damit auseinandersetzen müssen; ähnlich wie bei ISO 9001 vor einigen Jahren rechnen wir damit, dass größere Firmen oder IT-Abteilungen von Ihren Lieferanten in der sogenannten Supply Chain die Zertifizierung in ITIL oder nach ISO 20000 verlangen.
Der AK-Prozessmethodik in der IT will sich dabei speziell mit den dabei entstehenden Herausforderungen für mittelständischer Unternehmen kümmern.
Kontakt: Petra Melzer-Klauke
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